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고객센터

Q. 비네이쳐에서 구매한 제품이 품절됐다고 연락왔어요. 기다린 시간에 대한 보상을 받을 수 있나요?

0점 작성자 비네이쳐 (ip:) 2016.06.20 조회 : 15056



A. 품절된 제품은 100% 환불해 드리고 있습니다.


매장에 재고가 없을 시 며칠 간격으로 계속 바잉이 계속 시도되며 물건 구매가 예상보다 늦어질 수 있습니다.

또한 계속되는 바잉 시도에도 불구하고 추후 예기치 못하게 매장에서 가격이 오르거나 품절이 되는 경우 또는 세일률이 변동되는 경우 도 종종 있습니다.

차액을 지불해 주셔야 배송이 시작되며, 이로 인해 구매할 마음이 없어지셨다면

비네이쳐에선 구매해 주신 가격에 100%를 환불해 드리고 있습니다.




A. 구매가보다 더 큰 보상은 불가능합니다


간혹 예기치 못하게 품절이 된 제품에 대해 구매가보다 더 큰 보상을 원하시는 분들이 계시는데,

비네이쳐는 고객님을 대신해 물건을 구매해드리는 ‘대행업체’  이기 때문에 보상은 불가하며

제조사가 아님을 인지해주시기 바랍니다. 이에 대한 너그러운 이해를 바라며, 구매전 반드시 숙지해 주시기 바랍니다.






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